企業文化

盈眾控股集團企業文化體系

企業宗旨

讓員工及其家人生活幸福,為國家和社會多做貢獻

讓員工及其家人生活幸福,是盈眾經營發展的首要責任。我們致力于為員工創造一個不用為生活奔波、且能實現人生意義的工作平臺。我們相信,當員工及其家人生活幸福時,將迸發出對客戶、對企業、對社會更大的熱情與更多的能量。

為國家和社會多做貢獻,是盈眾踐行企業公民的擔當。我們秉承做好企業、回報社會的發展理念,期望積極承擔對國家、社會的責任,努力服務所在國家和地區經濟與社會發展,并著力促進企業與社會和諧,實現企業發展與社會價值的平衡,成長為一家受人尊敬的百年企業。

企業使命

用科技和文化,讓人們的汽車生活更美好

不斷改變,提升生活品質,向往美好生活。這是人類的共同追求,是社會發展和文明進步的根本動力。盈眾在選擇汽車銷售服務行業之初,便懷揣“讓人們的汽車生活更美好”的樸素愿望,致力于為社會大眾創造一種便捷、高效、親和、富有樂趣的美好汽車生活。

面對汽車銷售服務行業的高速發展和深刻變革,盈眾始終與時俱進,勇于創新,堅持以客戶為中心,通過科技讓汽車生活更智能,通過文化讓汽車生活更多元,不斷拓展車生活服務場景,提升服務品質與溫度,推動人、車、生活的和諧融合。

企業愿景

成為汽車銷售服務行業的領軍者

成為汽車銷售服務行業的領軍者,這既體現了盈眾對汽車事業的專注,更體現了盈眾對“持續領先”這一目標的專持。

它要求我們圍繞汽車銷售與服務,持續為客戶提供汽車全生命周期的優質服務,并指引我們開拓進取,不斷超越,始終引領行業前行步伐。既要在企業規模、營業收入、運營管理能力、盈利能力、風險管控能力上處于行業領先水平,又要在營銷創新、品牌影響力、客戶滿意度、員工滿意度和社會責任等各個方面成為業界競相模仿但難以超越的行業標桿。

核心價值觀

真誠 責任 創新

真誠,就是卓越服務的言行應該發自內心而不加人為掩飾。我們主張員工由衷地熱愛自己的工作,誠實坦誠地為客戶服務,用滿懷感同身受之心去理解客戶的訴求,并用他們期望的方式,滿足直至超越他們的期望。

責任,就是在工作中認真負責,努力將事情做到自己所能達到的極限。我們主張員工以主人翁心態面對本職工作,認清責任、勇于擔當;全情投入、敬業樂業;充滿激情、快樂工作。

創新,就是做新事情,或者用新方法做事情。我們主張員工向書本、向他人、向實踐持續學習;敢于將新知識、新點子、新辦法應用到工作中;尊重并欣賞他人的創新成果,并寬容他人在創新中的失誤和失敗。

經營理念

誠信立足社會,服務創造未來

“誠信立足社會”表明盈眾將誠信作為企業立足社會的基石。盈眾倡導全面的誠信觀,誠信于客戶、誠信于員工、誠信于社會。誠信于客戶,就是要講真話、守信用,竭盡全力實現客戶的需求,為客戶提供優質服務;誠信于員工,就是要言行一致,尊重并關愛員工,為員工營造良好的工作環境,保障員工各項權益;誠信于社會,就是要遵章守紀、合法經營、積極履行社會責任。

“服務創造未來”表明盈眾將做好服務視為企業逐夢百年的根本。盈眾主張以客戶為中心,洞悉客戶需求、完善服務流程、用心服務客戶。洞悉客戶需求,就是要深入分析客戶和市場動態,把握客戶需求特別是未被滿足的潛在需求;完善服務流程,就是要基于客戶體驗與感受,不斷完善服務流程和體系;用心服務客戶,就是尊重和關愛客戶,達到甚至超越客戶期待。

企業作風

尊重 信任 公正

尊重,指盈眾尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,尊重員工的發展和員工的主人地位,把員工的個人追求與企業的長遠發展緊密結合,讓員工在工作中永葆激情、熱誠投入。尊重是組織氛圍的基礎,也是最基本的。

信任,指盈眾既珍視員工、客戶、合作伙伴以及社會各界給予的信任,也充分相信、信賴他們。通過信任簡化人與人之間的合作關系,創造更大的價值。

公正,指盈眾秉承公正、透明的原則,在企業建立公平合理的機制,設立基于崗位、貢獻的科學的薪酬體系和分配制度,為每位員工提供公平、公正的發展平臺,全力維護員工合理、合法的權益。

企業司訓

準時守紀:
◎ 任何時候都守時,不遲到早退、按時完成工作、按時履行承諾;
◎ 遵守法律法規和規章制度,遵守員工行為準則和職業道德,對公司忠誠;
◎ 學會自我管理,自我約束,自我激勵;
◎ 明白有出息,服從大局,任何時候都謙虛謹慎;

目標專持:
◎ 立長志,設定與公司戰略一致的長遠目標;
◎ 對目標專注,并能堅持,遇到困難不放棄;
◎ 不斷學習、提升自己,敢于挑戰更高的目標;
◎ 做好本職工作,在平凡崗位上成就非凡。

正直誠信:
◎ 尊重事實,顧全大局,不為個人利益左右;
◎ 為人公道正派,堅持正確的義利觀,能對周圍產生積極的影響;
◎ 言行一致,表里相應,為人真誠,能贏得客戶和同事的信任;
◎ 言出必行,重信踐諾,說到就要做到,也一定能夠做到。

感恩念情:
◎ 珍惜每一次為客戶服務的機會,珍惜客戶的選擇和信賴;
◎ 對領導、同事給予的關懷、幫助和鼓勵,常懷感恩之心,常念報恩之情;
◎ 懂得感恩平臺賦予的鍛煉機會,努力工作回報公司的信任;
◎ 感恩家人的關心支持,他們是工作的動力和堅強后盾。

樂觀知足:
◎ 不比較、不計較,保持樂觀、積極的心態,傳遞正能量,感染身邊人;
◎ 面對競爭的壓力、各種各樣的選擇和誘惑,學會調整心態,樂觀知足;
◎ 始終堅定信念,不懼困難,勇往無前;
◎ 懂得珍惜一份可為之奮斗終身的事業,珍惜一個能夠實現人生價值的發展平臺。

行為準則

四個基本要求
(1)自覺遵守紀律            (2)經營誠信合法
(3)問題及時解決            (4)服務熱情到位

干部八項規定
(1)公私分明,不準利用職權謀取私利,嚴禁侵占公司財物(含報假賬); 
(2)服從安排,不準和組織討價還價;
(3)專心工作,不準炒股,不準從事第二職業;
(4)清正廉潔,不準接受供應商的宴請,不準收供應商的禮品和獎品;
(5)關系簡單,不準給上級送禮(含土特產,下同),不準收禮;
(6)作風正派,行為嚴謹;
(7)同事一起吃飯,職務最高的買單,同等職務的,資歷最老的買單;
(8)二級經理及以上干部離開工作所在地一天以上須提前向總部報備。

十不準
(1)不賭博                  (2)不吸毒
(3)不偷盜                  (4)不貪婪
(5)不說謊                  (6)不懶惰
(7)不計較                  (8)不推卸責任
(9)不輕易私人借貸          (10)不準借錢不還

企業信條

(一)責任高于熱愛;
工作中往往無法時刻保持激情和熱愛,但必須時刻做個有責任、有擔當的人,不遺余力地做好每一項工作,這是盈眾人基本的職業素養,更是一種積極向上的人生態度。

(二)君子愛財,取之有道;
君子有所為有所不為。盈眾人要通過合乎道德、合乎法律的正道去獲取錢財,不要坑害他人,不要不義之財。

(三)做生意,講究的是誠信;
誠信是盈眾立身之本,立業之基,是盈眾最基本的經營之道。只有講誠信,才能把生意做大、做久,企業才能基業長青。

(四)把平凡堅持到底就是偉大;
從平凡到偉大,有千里之遙,但又僅有一步之遠。每天全力以赴做好每一件平凡工作,在平凡中做出不平凡的堅持,定會積蓄強大能量,成就非凡人生。

(五)不知疲倦且永不疲倦者自能隨心所欲;
在盈眾,說干就干,干就干好。只要有清晰的目標且永不疲倦地付出,全世界都會為你讓路。這是盈眾人的勤奮執著,更是盈眾人的專注與智慧。

(六)我不敢保證什么都正確,但保證絕對正直;
在“做百年企業,干一番事業”的創業初心和盈眾價值觀的指引下,盈眾的所有重大決定,都從集體利益出發,都確保公平正直,不徇私情。

(七)遇到問題就說出來,別悶在心里;永遠不要說謊,永遠不要去當鋪,永遠不要借了別人的錢忘記還;守信用、重諾言。
這是盈眾認同、主張和踐行的做人做事的基本原則,出自聞名全美的企業家、被譽為“超級汽車大王”的李·艾柯卡。美國《時代》周刊選擇他做封面人物時,以“他說一句話,全美國都洗耳恭聽”為標題。在原文中,他還強調“不要賴賬,要履行諾言”。
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